よくあるご質問FAQ
間違えて注文してしまったので返品したいのですが、どうすればいいですか？

お客様都合による返品・交換は商品到着後7日以内に連絡をいただいたうえで、未開封・未使用に限りお客様送料負担でお受けいたします。
その場合、30日以内に弊社まで商品をお送りください。30日を過ぎた場合と事前に連絡なく返品された場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品の金額が表示されていませんが、どこで確認できますか？

納品書でご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。

注文したのに注文内容の確認メールが届きません。どうすればいいですか？

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもお確かめください。
迷惑メールフォルダでもメールが確認できない場合は、マイページのお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

注文した内容を変更・キャンセルしたいのですができますか？

ご注文完了後のお客様都合による変更・キャンセルは、原則お受けできません。
あらかじめご了承ください。

サロン名・住所などの変更はどこからできますか？

変更依頼は「マイページ」の「各種お問い合わせ」からお願いいたします。

メールアドレスの変更はどこからできますか？

メールアドレスの変更は「マイページ」の「各種お問い合わせ」からお願いいたします。

領収証を発行して欲しいのですができますか？

領収証の発行は現金でのお支払い以外は発行できかねますので、あらかじめご了承ください。